Une défaillance technique, une cyberattaque ou un accident industriel dans le secteur énergétique peut instantanément dégrader la réputation d’une organisation et menacer sa continuité d’activité. La maîtrise d’une stratégie de communication sensible et le déploiement d’une cellule de crise structurée s’avèrent critiques pour préserver la confiance des parties prenantes et limiter les impacts financiers.
Objectifs pédagogiques
A la fin de la formation les participants seront capables de :
- Identifier les situations de crise spécifiques au secteur énergétique
- Mettre en place un dispositif de gestion de crise opérationnel
- Maîtriser les relations médias et la communication digitale en situation sensible
- Préparer et entraîner les porte-parole au media training
- Tirer les leçons et renforcer la résilience organisationnelle
Public cible
Responsables communication, directeurs d’exploitation, cadres techniques, étudiants M1/M2
Programme de la formation
- Typologie des crises énergétiques : crises techniques, opérationnelles, réglementaires, juridiques et réputationnelles propres au secteur de l’énergie.
- Organisation de la gestion de crise : cellule de crise, rôles et responsabilités, processus de décision et outils de pilotage.
- Préparation et anticipation : plans de gestion de crise, procédures, dispositifs d’alerte et coordination des parties prenantes.
- Communication de crise : relations médias, communication digitale, gestion des réseaux sociaux et communication interne.
- Gestion de la réputation et des parties prenantes : maintien de la confiance des clients, des collectivités, des autorités et des collaborateurs.
- Retour d’expérience et résilience : analyse post-crise, amélioration continue et développement d’une culture de prévention et d’anticipation.
Validation des aquis
- QCM de validation des acquis
- Échanges et retour d’expérience
- Remise d’une attestation de formation à l’issue du stage.
Moyens pédagogiques
- Alternance pratique / théorique / application.
- Exercices, études de cas à partir d’exemples réels ou fictifs.
- Supports pédagogiques fournis.
Prérequis
- Connaissance du secteur énergétique.
- Aucun prérequis en communication
Prochaines dates de la formation
- 25 juin de 14h00 à 17h30
- 23 juillet de 14h00 à 17h30
- 20 août de 14h00 à 17h30
- 29 septembre de 14h00 à 17h30
- 27 octobre de 14h00 à 17h30
- 24 novembre de 14h00 à 17h30
- 16 décembre de 14h00 à 17h30
Développez vos compétences
Nos formateurs sont des ingénieurs expérimentés, directement impliqués sur le terrain.
Ils partagent avec vous leur expertise et leurs compétences pratiques pour vous garantir une formation de qualité.
Inscription sur la session « Inter » possible jusqu’à la veille de la session, sous réserve du quorum et des places disponibles.
Pour un groupe complet (minimum 6 personnes), cette formation peut-être déclinée sur mesure en Intra dans vos locaux dans un délai de 3 à 12 mois.
Pour tout complément d’information, vous pouvez nous contacter par téléphone au 07 63 78 34 98 ou par mail à l’adresse suivante formation@nepsen.fr.